Terma dan Syarat deei11 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke deei11. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan deei11 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform deei11 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Perjanjian ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka lengkap yang mengawal penggunaan platform deei11.

1 Penerimaan Terma

Dengan mengklik butang "Daftar", "Log Masuk", atau sebarang butang penerimaan lain pada platform deei11, anda secara muktamad mengakui bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini sebelum menggunakan platform.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini dan sebarang kemas kini yang dibuat dari semasa ke semasa.
• Anda mengakui bahawa penggunaan platform adalah atas risiko dan budi bicara anda sendiri.
• Anda memahami bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan mungkin tidak sesuai untuk semua individu.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftarkan akaun dan kekal berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga akaun tersebut ditutup secara rasmi.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform deei11, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. deei11 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
• Anda mesti berada di wilayah yang membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan anda.
• Akaun mestilah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan individu lain.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum mana-mana pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti alamat semasa. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda.

3 Pengurusan Akaun

Sebagai pemegang akaun deei11, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua transaksi, pertaruhan, dan komunikasi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Rahsiakan kata laluan anda dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga.
• Hubungi pasukan sokongan deei11 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Kemas kini maklumat peribadi anda secepat mungkin apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.
• deei11 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat akaun.

deei11 berhak menyemak, mengesahkan, dan memantau aktiviti akaun dari semasa ke semasa bagi memastikan pematuhan terhadap Terma dan Syarat ini. Akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa atau mencurigakan boleh digantung sementara sehingga siasatan selesai.

4 Deposit & Pengeluaran

deei11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah digunakan. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda pada setiap masa.

• Deposit minimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Butiran had deposit tersedia dalam bahagian Deposit di dalam akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama pemilik akaun deei11 yang sama.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan di halaman Pembayaran, tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC.
• deei11 berhak menahan pengeluaran sehingga pengesahan identiti sepenuhnya diselesaikan bagi permintaan pertama kali.
• Sebarang cubaan untuk melakukan penipuan kewangan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem pembayaran akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

5 Bonus & Promosi

deei11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran mempunyai syarat dan peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada kredit bonus dibenarkan.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya sah untuk satu akaun berdaftar sahaja.
• deei11 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau permainan tidak saksama.
• Tawaran promosi mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syaratnya, layari halaman Promosi kami.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform deei11 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap kategori. Pemain bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan permainan berkenaan.
• Sebarang kesilapan teknikal atau kerosakan sistem yang mempengaruhi hasil permainan akan diselesaikan oleh pihak deei11 berdasarkan rekod sistem yang sah.
• deei11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan dan ketelusan sepenuhnya.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sepenuhnya.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara penipuan atau eksploitasi kelemahan sistem tidak akan diiktiraf dan akan dibatalkan.

7 Keselamatan & Privasi

deei11 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan terkini.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• deei11 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

8 Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun deei11 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal.

deei11 juga berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain adalah individu bawah umur 18 tahun.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau cubaan mengeksploitasi sistem.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa proses KYC atau pendaftaran.

9 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, deei11 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kelewatan atau ralat pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

deei11 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform ini akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal. Kami bagaimanapun berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera dan memberikan pampasan yang munasabah apabila ia berpatutan.

10 Pindaan Terma

deei11 berhak meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun begitu, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas pindaan dibuat.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan platform deei11 selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Terma dan Syarat. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang peraturan terkini yang terpakai.